Seputarkarawang.com - Karawang, Federasi Mahasiswa Islam (FMI) Karawang menyoroti kendala layanan listrik yang kerap terjadi di sejumlah wilayah di Kabupaten Karawang akhir-akhir ini. FMI Karawang berharap pihak PT PLN (Persero) UP3 Karawang dapat lebih mengoptimalkan sistem penyampaian informasi kepada masyarakat agar tidak terjadi kesimpangsiuran.
Perwakilan FMI Karawang, Aditya Saputra, menyampaikan bahwa pihaknya menerima cukup banyak keluhan dari warga terkait pemadaman listrik yang dirasa mendadak. Menurutnya, pemahaman warga akan kondisi di lapangan akan lebih baik jika pihak PLN memberikan informasi yang lebih proaktif, terutama terkait jadwal pemeliharaan jaringan.
“Kami memahami bahwa pemeliharaan infrastruktur kelistrikan adalah bagian dari upaya menjaga kualitas layanan. Namun, kami berharap ada peningkatan dalam alur komunikasi kepada masyarakat. Informasi yang jelas dan terjadwal sangat membantu warga dalam mengantisipasi aktivitas harian mereka,” ujar Aditya Saputra, Sabtu (20/6/2026).
Aditya menekankan pentingnya sinergi antara penyedia layanan dengan kebutuhan warga, khususnya bagi pelaku usaha kecil dan sektor rumah tangga yang sangat bergantung pada pasokan listrik. Ia menilai, keterbukaan informasi publik menjadi kunci utama dalam membangun kenyamanan bagi para pelanggan.
Lebih lanjut, ia mendorong pihak PLN Karawang untuk memperkuat peran humas atau layanan pelanggan agar setiap kendala di lapangan dapat tersampaikan dengan cepat. Menurutnya, media sosial dan kanal resmi lainnya bisa menjadi instrumen yang sangat efektif untuk meminimalisir kekhawatiran warga di tengah ketidakpastian layanan.
“Kami sangat berharap PLN Karawang dapat terus mengevaluasi sistem pelayanannya. Harapan kami tentu agar pasokan listrik bisa lebih stabil dan penyampaian informasinya lebih informatif. Kami yakin dengan perbaikan komunikasi yang berkelanjutan, kepercayaan masyarakat terhadap PLN akan semakin terjaga dengan baik,” tutup Aditya.
